Versand & Rücknahme

Versand

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen Covid-19-Pandemie kann es zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen. Wir geben aber unser Bestes, Sendungen so schnell wie möglich zu versenden. Vielen Dank für das Verständnis!

Schweiz / Fürstentum Liechtenstein:

Unsere Pakete werden mit der Schweizerischen Post versendet. Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage für die Schweiz und das Fürstentum Lichtenstein. 

Europa:

Bestellungen innerhalb Europas versenden wir mit der Österreichischen Post direkt ab unserem Lager im Vorarlberg. Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage. 

Wir liefern komplett versandkosten- und plastikfrei.

 

Wie funktioniert ein Umtausch/eine Rückgabe?

Wir bieten dir ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Du musst keine Gründe für die Rücksendung nennen. Da wir unseren Service aber stets verbessern wollen, sind wir für Kommentare sehr dankbar.

Fülle das Rückgabe-/Umtauschformular in jedem Falle komplett aus. Ohne komplett ausgefülltes Formular können wir eine schnelle Bearbeitung nicht garantieren. Sollte das Formular nicht mehr auffindbar sein, kannst du dich hier bei uns melden und wir senden dir das Formular als PDF per Mail.

Bitte beachte die folgenden Punkte für einen Umtausch/eine Rückgabe:

  • Die Ware muss ungetragen sein.
  • Die Ware muss originalverpackt sein.
  • Die Ware muss vollständig beschriftet sein (Produkthänger/Etiketten).

Die Ware, sofern verfügbar, wird bei Einhalten der drei oben beschriebenen Punkten umgetauscht. Bei einer Zusendung der umgetauschten Artikel bezahlen wir das Porto, die Rücksendung erfolgt jedoch auf deine Kosten und Gefahr. Bitte stelle sicher, dass die Sendung ausreichend frankiert ist.

Bei einer Rückgabe wird dir der Warenwert nach Erhalt und bei Einhalten der drei oben beschriebenen Punkte vollumfänglich auf dein Bank-/PayPal-Konto oder deine Kreditkarte gutgeschrieben. Die Gutschrift auf deiner Kreditkarte erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tagen, es kann bis zu 30 Tagen dauern bis diese Gutschrift auf deinem Auszug sichtbar ist. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und Gefahr. Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Sende das Paket an die folgende Adresse:

Schweiz / Liechtenstein:                        
 
Andtex GmbH
Retouren Dreifeder
Wegenstrasse 5
CH-9436 Balgach
 
Europa:
 
Andtex GmbH
Retouren Dreifeder
Schubertstrasse 4b
AT-6890 Lustenau
 

Sollten bezüglich Umtausch oder Rücksendung noch Fragen bestehen, kontaktiere uns hier.