RÜCKSENDUNGEN / UMTAUSCH

 

Wir bieten dir ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Du musst keine Gründe für die Rücksendung nennen. Da wir unseren Service aber stets verbessern wollen, sind wir für Kommentare sehr dankbar.

Bitte beachte die folgenden Punkte für einen Umtausch/eine Rückgabe:

  • Die Ware muss ungetragen sein.
  • Die Ware muss originalverpackt sein.
  • Die Ware muss vollständig beschriftet sein (Produkthänger/Etiketten).

Umtausch: Die Ware wird bei Einhalten der drei oben beschriebenen Punkten umgetauscht, sofern der gewünschte Artikel vorrätig ist. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Bitte stelle sicher, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Das Porto für den gewünschten Artikel übernehmen wir.

Rückgabe: Bei einer Rückgabe wird dir der Warenwert nach Erhalt und bei Einhalten der drei oben beschriebenen Punkte vollumfänglich via deiner gewählten Zahlungsmethode rückvergütet. Die Gutschrift auf deiner Kreditkarte erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tagen, es kann bis zu 30 Tagen dauern bis diese Gutschrift auf deinem Auszug sichtbar ist. Die Rücksendung erfolgt auf deine Kosten und Gefahr. Bitte stelle sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Sende das Paket an die folgende Adresse:

Schweiz / Liechtenstein:                        
Andtex GmbH
Retouren Dreifeder
Wegenstrasse 5
CH-9436 Balgach
 
Europa:
Andtex GmbH
Retouren Dreifeder
Schubertstrasse 4b
AT-6890 Lustenau
 

Fülle das Rückgabe-/Umtauschformular in jedem Falle komplett aus. Ohne komplett ausgefülltes Formular können wir eine schnelle Bearbeitung nicht garantieren. Sollte das Formular nicht mehr auffindbar sein, kannst du es hier herunterladen:

> Retourenformular Schweiz/Liechtenstein

> Retourenformular Europa

Sollten bezüglich Umtausch oder Rücksendung noch Fragen bestehen, kontaktiere uns hier.